Politique de confidentialité de Trainly
Date d’entrée en vigueur : 1er novembre 2026
Dernière mise à jour : 1er novembre 2026
English version: trainlyfitness.com/privacy
Trainly est exploitée par Trainly Fitness Inc. (« Trainly », « nous », « notre », « nos »), une société constituée en vertu de la Loi canadienne sur les sociétés par actions, dont le siège social est situé à Calgary (Alberta), au Canada. La présente politique explique quels renseignements personnels l’application et le site Web Trainly (ensemble, « Trainly ») recueillent, pourquoi, avec qui nous les communiquons, combien de temps nous les conservons, ainsi que les choix et les droits dont vous disposez.
Elle s’applique à toutes les personnes qui utilisent Trainly, notamment les membres, les entraîneurs et coachs, les gyms, studios et installations, et les clubs. Elle doit être lue avec nos Conditions d’utilisation.
Questions ou demandes : support@trainlyfitness.com (voir l’article 13).
1. Résumé
Nous recueillons ce que vous nous fournissez pour gérer votre compte, votre journal d’entraînement et les fonctionnalités sociales, ainsi qu’une petite quantité de renseignements techniques nécessaires à la prestation du service.
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous ne les communiquons pas à des fins de publicité ciblée ou comportementale intercontextuelle. Nous n’utilisons aucun traceur publicitaire ou analytique de tiers.
Nous ne recueillons pas votre localisation précise, vos contacts ni d’identifiants publicitaires.
Vous choisissez, à l’inscription, qui voit vos publications et vos entraînements; les comptes des personnes de moins de 18 ans sont privés au départ. Vous pouvez supprimer votre compte dans l’application en tout temps.
Aucun suivi ni profilage, ni par défaut ni autrement : aucun profil publicitaire, aucun suivi de localisation, aucun témoin (cookie) de suivi. Les données supprimées disparaissent de nos copies de sauvegarde dans un délai de 30 jours.
2. Renseignements que vous nous fournissez
Compte et connexion. Votre adresse courriel et votre mot de passe. La connexion est gérée par notre fournisseur d’authentification, Clerk, qui envoie aussi les codes de vérification à votre adresse courriel. Nous ne voyons jamais votre mot de passe.
Profil. Votre nom d’utilisateur, votre nom affiché, votre photo de profil, votre biographie, votre type de compte (Individual, Professional, Organization ou Club, soit Particulier, Professionnel, Organisation ou Club) et le mot que vous utilisez pour vous décrire (par exemple Athlete, Runner, Trainer, Gym ou Club). De plus, si vous choisissez de les ajouter, vos pronoms, votre pays, les gyms où vous vous entraînez, la ville que vous affichez à côté de votre gym, et si vous offrez du coaching en ligne.
Date de naissance et sexe. Si vous vous inscrivez à titre de particulier ou de professionnel, nous vous demandons votre date de naissance. Nous l’utilisons pour confirmer que vous avez l’âge requis pour utiliser Trainly, et elle n’est pas montrée aux autres personnes. Nous indiquer votre sexe est facultatif, et vous pouvez choisir « Non précisé ». Si vous l’indiquez, nous l’utilisons pour que les tableaux de records et les filtres comparent des données comparables.
Ce qui est obligatoire. Pour créer un compte, vous devez fournir :
une adresse courriel et un mot de passe;
un nom d’utilisateur et un nom affiché;
votre type de compte;
votre date de naissance (pour les particuliers et les professionnels).
Tout le reste est facultatif. Ne pas le fournir signifie seulement que la fonctionnalité qui l’utilise ne fonctionnera pas pour vous.
Renseignements sur l’entraînement et la santé. Entraînements, exercices, séries, répétitions, charges, durées, distances, durée et étiquettes des entraînements, notes et descriptions, modèles et entraînements planifiés, records personnels, séries de jours (« streaks »), et jours de repos et de protection de série. Si vous importez votre historique d’une autre application (par exemple un fichier exporté de Hevy), nous stockons les entraînements contenus dans ce fichier. À certains endroits, les renseignements sur votre activité physique peuvent être considérés comme des renseignements sur la santé. Nous les utilisons uniquement pour fournir les fonctionnalités que vous utilisez, comme le décrit l’article 4.
Lorsque l’application vous demande votre poids corporel (par exemple, pour comptabiliser les exercices au poids du corps), ce chiffre demeure sur votre téléphone et n’est pas envoyé à nos serveurs.
Contenu que vous publiez. Photos et vidéos, légendes, stories, commentaires, réactions, identifications et sujets, publications faites avec une autre personne, et messages que vous envoyez à d’autres utilisateurs.
Activité sociale. Les personnes que vous suivez, les demandes d’abonnement, les personnes que vous bloquez ou mettez en sourdine, les publications enregistrées, les personnes avec qui vous vous entraînez, les défis et duels auxquels vous participez, les clubs dont vous faites partie et les notes d’ambiance (« vibe ») que vous leur attribuez, les notes d’achalandage que vous donnez aux gyms, les gyms que vous invitez sur Trainly, et les signalements que vous faites au sujet de contenu ou de comptes.
Réservations, cours et présences. Les séances que vous demandez ou réservez auprès d’entraîneurs, les modifications de ces réservations, les cours auxquels vous vous inscrivez et les avis que vous laissez après une séance. Nous tenons aussi un registre des présences, afin que les deux parties à une réservation puissent obtenir une réponse équitable en cas de problème. Il comprend :
les enregistrements à l’arrivée;
les codes à usage unique servant à confirmer une séance ou une visite au gym;
les annulations et les signalements d’absence;
les contestations et leur issue.
Renseignements sur les entraîneurs et les entreprises. Si vous utilisez Trainly à titre d’entraîneur, de gym, de studio ou de club, également : vos services et offres, vos cours et horaires, vos jours de fermeture, les liens avec votre personnel et votre équipe, et vos clients en coaching.
Achats. Si vous achetez Trainly PRO ou un autre achat intégré, Apple traite le paiement. Nous recevons une confirmation de :
ce que vous avez acheté;
les identifiants du produit et de la transaction;
la date de début et de fin de votre période d’abonnement.
Nous ne recevons jamais les détails de votre carte ou de votre compte bancaire.
Messages qui nous sont adressés. Tout ce que vous envoyez au soutien, ainsi que les demandes de vérification de gym.
Renseignements que d’autres personnes nous fournissent à votre sujet. D’autres utilisateurs peuvent nous fournir des renseignements à votre sujet lorsqu’ils :
vous identifient, vous mentionnent ou font une publication avec vous;
vous invitent à vous entraîner ensemble;
commentent vos publications et vos entraînements ou y réagissent;
donnent leur avis sur une séance qu’ils ont eue avec vous;
signalent votre contenu ou votre compte;
signalent que vous avez manqué une séance réservée.
Les entraîneurs et les gyms peuvent aussi consigner votre présence à leurs séances et à leurs cours.
3. Renseignements recueillis automatiquement
Jeton de notification push. Un jeton d’appareil, afin que nous puissions vous envoyer les notifications que vous autorisez. Vous pouvez désactiver les notifications dans les réglages de votre téléphone.
Entraînement en cours. Pendant que vous consignez un entraînement, nous enregistrons qu’un entraînement est en cours et le moment de sa dernière activité. Les personnes que vous suivez et qui vous suivent en retour peuvent alors vous inviter à vous entraîner ensemble. Cette information est effacée à la fin de l’entraînement, ou après quelques heures d’inactivité.
Renseignements techniques et journaux. Votre adresse IP, l’heure de chaque requête, et des renseignements de base sur la requête et sur toute erreur. Nous les utilisons pour exploiter et sécuriser le service, par exemple pour limiter les abus comme un trop grand nombre de tentatives en une minute. Ils sont conservés dans les journaux à court terme de notre hébergeur. Nos journaux sont configurés pour exclure le texte des messages, les mots de passe et les contenus semblables.
Stories que vous visionnez. Lorsque vous visionnez une story, son auteur peut voir que vous l’avez vue.
Provenant d’Apple. Si vous avez accepté, dans les réglages de votre iPhone, de partager des données analytiques avec les développeurs d’applications, Apple nous fournit des statistiques sur les installations, l’utilisation et les plantages de l’application. Nous les utilisons pour voir comment l’application fonctionne. Vous pouvez désactiver ce partage sous Réglages → Confidentialité et sécurité → Analyse et améliorations.
Versions de test. Si vous testez une version préliminaire de Trainly par l’intermédiaire de TestFlight d’Apple, Apple nous communique :
votre nom et votre adresse courriel, si nous vous avons invité par courriel;
les rapports de plantage;
les commentaires et captures d’écran que vous choisissez d’envoyer.
Autorisations du téléphone. Trainly ne les demande que lorsque vous utilisez la fonctionnalité qui en a besoin, et vous pouvez désactiver chacune d’elles dans les réglages de votre téléphone :
Photos : pour choisir des photos et des vidéos à publier.
Appareil photo : pour prendre une photo ou une vidéo pour une publication.
Microphone : pour enregistrer le son d’une vidéo.
Notifications : pour vous envoyer les alertes que vous autorisez.
Trainly ne voit que les photos et vidéos que vous choisissez, et non le reste de votre photothèque.
Conservé sur votre téléphone. Certains éléments sont conservés sur votre téléphone pour que l’application fonctionne, et ne nous sont jamais envoyés :
votre session de connexion, conservée dans le stockage sécurisé de votre téléphone;
vos paramètres et préférences;
vos recherches récentes;
votre poids corporel;
vos notes d’exercice et vos réglages d’appareils;
les détails d’un entraînement que vous êtes en train de consigner, jusqu’à ce que vous l’enregistriez (seul le fait qu’un entraînement est en cours nous est envoyé, comme décrit ci-dessus).
Pendant un entraînement, celui-ci peut s’afficher sur votre écran verrouillé, où toute personne qui tient votre téléphone peut le voir.
Localisation. L’application Trainly ne demande pas l’accès à la localisation de votre appareil et ne recueille pas votre localisation précise. L’endroit où vous vous entraînez est ce que vous choisissez d’indiquer dans votre profil et vos entraînements. Lorsqu’un entraîneur ou un gym configure un point d’enregistrement, l’emplacement de ce point est celui de l’entreprise, et non le vôtre.
Ce que nous n’utilisons pas. Nous n’utilisons pas de témoins (cookies) ni de technologies de suivi semblables dans l’application. Nous n’utilisons aucune trousse de développement logiciel (SDK) de tiers pour la publicité, l’analyse ou les rapports de plantage. Nous n’utilisons pas d’identifiants publicitaires. Nous ne vous suivons pas dans les applications ou sur les sites Web d’autres entreprises. Comme nous ne vendons ni ne communiquons de renseignements personnels à des fins publicitaires, un signal « Do Not Track » ou Global Privacy Control n’a rien à désactiver.
Notre site Web. trainlyfitness.com est conçu et hébergé sur Framer. Lorsque vous le visitez, Framer peut enregistrer des renseignements de base sur la visite, comme votre adresse IP, votre navigateur et les pages que vous consultez, afin d’exploiter le site et de nous fournir des statistiques de visite. Nous n’utilisons pas de témoins publicitaires ni de pixels de suivi sur le site Web.
4. Utilisation de vos renseignements
Nous utilisons vos renseignements uniquement aux fins suivantes :
Fournir Trainly :
votre compte, votre profil, votre journal d’entraînement, vos records et vos séries de jours;
le fil, les stories, les commentaires et les messages;
les réservations, les cours et les présences;
les défis, les clubs et les notifications;
les importations à partir d’autres applications.
Montrer votre contenu aux personnes que vous choisissez, selon le paramètre de confidentialité de votre compte (voir l’article 5).
Calculer les fonctionnalités communes :
les tableaux de records et les tableaux de présence (vous pouvez vous retirer des tableaux de présence dans les paramètres);
les résultats des défis;
l’achalandage des gyms (une moyenne des notes récentes des membres);
les notes d’ambiance des clubs.
Assurer la sécurité et l’équité de Trainly :
prévenir les pourriels, les escroqueries, la fraude et les abus;
repérer les données d’entraînement physiquement invraisemblables et vous permettre de demander une révision;
examiner les signalements;
faire respecter nos Conditions (voir « Vérifications de sécurité des messages » ci-dessous).
Soutenir la protection des réservations : délais d’annulation, signalements d’absence et contestations, ainsi que les séances gratuites et les journées de gym gratuites incluses avec PRO.
Communiquer avec vous : répondre à vos messages et vous informer des changements apportés au service ou aux présentes politiques. Nous n’envoyons pas de courriels de marketing.
Améliorer Trainly, par exemple savoir quels gyms les membres souhaitent voir sur Trainly grâce aux invitations de gyms, que nous examinons sous forme de nombres.
Respecter la loi, répondre aux demandes légitimes, et établir, exercer ou défendre des droits en justice.
Fonctionnement de votre fil. Les fils Following, Discover et My gym affichent les publications de la plus récente à la plus ancienne. Le seul filtrage repose sur :
les paramètres de confidentialité;
les blocages et les mises en sourdine;
les gyms où vous vous entraînez (pour My gym);
les publications promues (voir l’article 5).
Nous ne classons pas votre fil en prédisant ce qui suscitera votre intérêt.
Aucun entraînement d’IA. Nous n’utilisons pas vos renseignements pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle.
Examen des messages. Les membres de notre équipe ne lisent pas vos messages de façon courante. Nous pouvons examiner une conversation lorsque :
c’est nécessaire pour enquêter sur un signalement ou une préoccupation de sécurité;
les vérifications de sécurité ci-dessous la signalent;
la loi l’exige.
Vérifications de sécurité des messages. Pour protéger les membres et les entraîneurs qui se rencontrent par l’intermédiaire de Trainly, les messages entre un membre et un entraîneur sont vérifiés automatiquement avant leur envoi :
Ce qui est vérifié : les coordonnées (comme les numéros de téléphone, les adresses courriel, les liens et les noms d’utilisateur de réseaux sociaux), et les tentatives d’organiser une réservation à l’extérieur de Trainly. Il est permis de discuter de la façon dont une séance sera payée tant que Trainly n’accepte pas de paiements.
Si un message est retenu : il n’est pas livré. On vous demande de le modifier, et nous conservons une trace du message retenu, y compris son texte.
Tentatives répétées : elles peuvent entraîner un avertissement, ou l’examen de la conversation par un membre de notre équipe.
Ce qui n’est pas vérifié : les messages entre d’autres types de comptes.
Aucune décision automatisée ne suspend un compte à elle seule. C’est une personne qui prend cette décision.
Contenu masqué à la suite de signalements. Si plusieurs personnes différentes signalent la même publication, story ou le même commentaire (trois pour un motif grave comme du contenu sexuel ou l’automutilation, cinq pour tout motif), le contenu est automatiquement masqué pour tous sauf vous jusqu’à ce qu’un membre de notre équipe l’examine. Nous vous en avisons. Si les signalements ne sont pas retenus, le contenu redevient visible. Vous pouvez consulter chaque décision concernant votre compte et la contester dans « Settings » → « Account status » (Paramètres → État du compte), ou écrire à support@trainlyfitness.com.
Fondements juridiques (lorsque la loi en exige un). Lorsque des lois sur la protection des données comme le RGPD s’appliquent, nous nous fondons sur :
l’exécution de notre contrat avec vous, pour fournir Trainly;
nos intérêts légitimes, pour assurer la sécurité, la protection et le bon fonctionnement de Trainly, et pour l’améliorer;
votre consentement, pour les notifications push et pour les renseignements liés à la santé que vous choisissez de consigner (vous pouvez retirer votre consentement en tout temps; cela n’a pas d’incidence sur ce que nous avons fait avant le retrait);
nos obligations légales.
5. Ce que les autres personnes peuvent voir
Toujours visible pour toute personne sur Trainly :
votre nom d’utilisateur, votre nom affiché, votre photo de profil, votre type de compte et votre mot descriptif (« flair »);
votre biographie;
les gyms et la ville que vous choisissez d’afficher.
Selon votre paramètre de confidentialité :
vos publications, stories, entraînements, records, série de jours d’entraînement, abonnés et abonnements;
un compte public les montre à toutes les personnes sur Trainly;
un compte privé les montre uniquement aux abonnés que vous approuvez;
vous choisissez à l’inscription qui peut voir vos publications. Les comptes des personnes de moins de 18 ans sont privés au départ; les autres comptes sont publics au départ, à moins que vous ne choisissiez le mode privé. Vous pouvez modifier ce choix en tout temps dans les paramètres.
Les profils et les publications ne sont visibles que dans l’application Trainly. Nous ne les publions pas sur le Web et ne les rendons pas accessibles aux moteurs de recherche. Votre photo de profil est stockée à une adresse Web longue et difficile à deviner afin de pouvoir s’afficher dans l’application; toute personne à qui cette adresse est communiquée peut l’ouvrir.
Les commentaires et réactions que vous laissez peuvent être vus par toute personne qui peut voir la publication ou l’entraînement concerné.
Tableaux de records et de présence. La page d’un gym, d’un entraîneur ou d’un club peut afficher votre nom et vos records issus des séances que vous y avez consignées ou faites avec eux, ainsi que la fréquence de vos entraînements à cet endroit. Vous pouvez vous retirer des tableaux de présence dans les paramètres. Pour faire retirer un record du tableau de records d’une page, écrivez-nous à support@trainlyfitness.com.
Les notes d’achalandage ne sont affichées que sous forme de moyenne pour le gym, jamais avec votre nom.
« Other gym » (autre gym) sur un entraînement n’est visible que par vous.
Si vous vous entraînez avec une autre personne, chacun de vous apparaît sur les fiches d’entraînement de l’autre.
Les réservations et les messages sont visibles par l’autre personne concernée par la réservation ou la conversation. Les avis sur les séances sont communiqués à l’entraîneur ou à l’entreprise visés.
Publications promues. Un gym peut payer pour montrer l’une de ses publications à davantage de personnes. Les publications promues sont montrées aux personnes qui indiquent ce gym, ou un gym à proximité, dans leur profil. Le gym ne reçoit pas vos renseignements personnels.
Tout ce que vous rendez visible pour d’autres peut être vu, copié ou capturé à l’écran par eux. Réfléchissez avant de partager.
Si vous choisissez de partager des renseignements sensibles dans vos publications, votre biographie ou vos messages, d’autres personnes peuvent les voir selon vos paramètres, par exemple :
votre santé;
votre religion;
votre orientation sexuelle;
votre origine ethnique.
Nous ne demandons pas ces renseignements et nous ne les utilisons jamais à des fins publicitaires.
6. Avec qui nous communiquons vos renseignements
Fournisseurs de services. Nous communiquons des renseignements personnels uniquement aux fournisseurs qui exploitent des parties de Trainly pour nous. Ils ne peuvent les utiliser que pour nous fournir leur service, en vertu de contrats qui les obligent à les protéger :
Clerk, Inc. : Connexion, sécurité des comptes, courriels de vérification (où les données peuvent être traitées : États-Unis)
Railway Corporation : Hébergement de nos serveurs et de notre base de données (où les données peuvent être traitées : États-Unis)
Cloudflare, Inc. (R2 et Stream) : Stockage et diffusion des photos et vidéos (où les données peuvent être traitées : États-Unis et réseau mondial de Cloudflare)
Expo (650 Industries, Inc.) : Envoi des notifications push et des mises à jour de l’application (où les données peuvent être traitées : États-Unis)
Framer B.V. : Hébergement de notre site Web (où les données peuvent être traitées : Pays-Bas, États-Unis et réseau mondial de Framer)
Apple Inc. : Distribution de l’application, paiements intégrés, notifications iPhone, données analytiques de l’application et versions de test TestFlight (où les données peuvent être traitées : États-Unis et ailleurs)
RevenueCat, Inc. : Gestion de l’état des abonnements (où les données peuvent être traitées : États-Unis)
Autres utilisateurs. Nous communiquons ce que décrit l’article 5, selon vos paramètres.
Pour des raisons juridiques. Nous pouvons communiquer des renseignements :
si nous croyons de bonne foi que la loi l’exige;
pour répondre à une procédure judiciaire valide;
pour protéger la sécurité de quiconque;
pour enquêter sur une fraude ou un abus;
pour faire respecter nos Conditions.
Transferts d’entreprise. Si Trainly fait l’objet d’une fusion, d’une acquisition, d’un financement ou d’une vente d’actifs, des renseignements peuvent être transférés dans le cadre de cette transaction. Le destinataire doit continuer de les protéger comme le décrit la présente politique.
Selon vos instructions. Par exemple, lorsque vous partagez un lien ou invitez un gym.
Nous ne vendons pas de renseignements personnels. Nous ne les « partageons » pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle, au sens de la loi californienne.
7. Lieu de stockage de vos renseignements
Trainly est établie au Canada, et nos fournisseurs de services stockent et traitent les renseignements aux États-Unis et dans d’autres pays. Cela comprend les renseignements concernant des personnes au Québec et ailleurs au Canada. Les renseignements stockés à l’extérieur de votre province ou de votre pays sont assujettis aux lois de l’endroit où ils se trouvent, et les autorités de cet endroit pourraient y avoir accès. Nous choisissons des fournisseurs qui protègent les renseignements selon une norme comparable à celle du droit canadien, et nous les y obligeons par contrat.
8. Durée de conservation
Tant que votre compte est ouvert, nous conservons vos renseignements pour fournir Trainly. Vous pouvez supprimer en tout temps des publications, stories, entraînements et messages individuels.
Les stories cessent d’être visibles après 24 heures.
Lorsque vous supprimez votre compte (« Settings » → « Delete account », soit Paramètres → Supprimer le compte) :
votre accès de connexion est supprimé;
votre profil, vos données d’entraînement, vos publications, stories, commentaires, messages, réservations et autres contenus sont supprimés immédiatement de nos systèmes actifs;
vos photos et vidéos sont mises en file d’attente et supprimées du stockage peu après;
les renseignements supprimés disparaissent de nos copies de sauvegarde dans un délai de 30 jours.
Ce que nous conservons :
les signalements que vous avez faits au sujet d’autres personnes, sans votre nom;
les renseignements que la loi nous oblige à conserver;
les renseignements nécessaires pour régler un différend ou une enquête de sécurité en cours, pendant la durée nécessaire.
Les journaux techniques sont conservés pendant une courte période, puis supprimés par notre hébergeur.
Les courriels envoyés au soutien sont conservés dans notre boîte de soutien afin que nous puissions faire un suivi et améliorer notre aide. La suppression de votre compte ne les supprime pas automatiquement. Demandez-le-nous et nous les supprimerons, sauf si nous en avons besoin pour un dossier en cours ou en vertu de la loi.
Copies hors de notre portée. Nous ne pouvons pas supprimer les copies faites par d’autres personnes, comme des captures d’écran, ni ce que vous avez vous-même partagé à l’extérieur de Trainly.
9. Vos choix et vos droits
Dans l’application, en tout temps :
Consulter et corriger votre profil dans « Edit profile » (Modifier le profil) et les paramètres.
Rendre votre compte privé; bloquer des personnes ou les mettre en sourdine; vous retirer des tableaux de présence.
Désactiver les notifications dans les réglages de votre téléphone.
Supprimer vos publications, entraînements et messages, ou votre compte entier.
Consulter toute décision prise au sujet de votre compte ou de votre contenu à la suite de signalements, et la contester, dans « Settings » → « Account status » (Paramètres → État du compte).
En nous le demandant. Écrivez à support@trainlyfitness.com pour :
demander quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie, dans un format couramment utilisé lorsque la loi vous accorde ce droit;
les faire corriger;
les faire supprimer;
retirer votre consentement;
demander comment ils ont été utilisés ou communiqués;
vous opposer à une utilisation ou la restreindre;
déposer une plainte.
Nous répondrons dans un délai de 30 jours, ou plus tôt si la loi de votre lieu de résidence l’exige. Nous pourrions devoir confirmer votre identité au préalable, habituellement en vous demandant d’écrire à partir de l’adresse courriel associée à votre compte. Nous ne vous traiterons pas différemment parce que vous exercez vos droits.
Canada. Vous avez des droits en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et, lorsqu’elle s’applique, de la Personal Information Protection Act de l’Alberta. Vous pouvez porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou du Commissaire à l’information et à la protection de la vie privée de l’Alberta.
Québec. En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, vous avez également le droit :
de recevoir vos renseignements, ou de les faire transmettre à une organisation que vous désignez, dans un format technologique structuré et couramment utilisé;
de nous demander de cesser de diffuser vos renseignements, ou de désindexer tout hyperlien rattaché à votre nom, lorsque la loi le permet;
d’être informé des renseignements stockés à l’extérieur du Québec, comme le décrit l’article 7.
Vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.
États-Unis. Selon votre État, les lois suivantes peuvent vous accorder le droit de savoir, de consulter, de corriger, de supprimer et de transférer vos renseignements personnels, ainsi que de refuser leur vente, la publicité ciblée et certains types de profilage :
la California Consumer Privacy Act, telle que modifiée (CCPA);
d’autres lois étatiques sur la protection de la vie privée (par exemple au Colorado, au Connecticut, en Virginie, au Texas et en Oregon);
la My Health My Data Act de l’État de Washington.
Nous accordons ces droits à tous les utilisateurs aux États-Unis, qu’une loi particulière s’applique à nous ou non. En particulier :
Nous ne vendons ni ne partageons de renseignements personnels, et nous ne les utilisons pas pour la publicité ciblée ni pour un profilage produisant des effets juridiques ou d’importance semblable. Il n’y a donc rien à refuser.
Renseignements sensibles : nous utilisons les renseignements liés à la santé et votre sexe uniquement pour fournir les fonctionnalités que vous utilisez, et jamais à des fins publicitaires.
Mandataires : vous pouvez recourir à un mandataire autorisé pour présenter une demande en votre nom. Nous pouvons demander au mandataire une preuve de son autorisation et vous demander de confirmer votre identité.
Appels : si nous refusons votre demande, vous pouvez faire appel en répondant à notre réponse. Si l’appel est rejeté, vous pouvez communiquer avec le procureur général de votre État.
« Shine the Light » (Californie) : nous ne communiquons pas de renseignements personnels à des tiers pour leur propre marketing direct.
Catégories. Au cours des 12 derniers mois, nous avons recueilli les catégories de renseignements personnels décrites aux articles 2 et 3 :
identifiants;
dossiers clients;
caractéristiques comme l’âge et le sexe;
renseignements commerciaux (achats);
activité Internet dans Trainly;
photos et vidéos;
renseignements sur la condition physique et la santé;
inférences comme les records personnels.
Nous les avons communiqués à des fins commerciales uniquement aux fournisseurs de services de l’article 6, et aux autres utilisateurs comme le décrit l’article 5. Nous n’en avons vendu ni partagé aucun.
Données de santé des consommateurs. Notre Consumer Health Data Privacy Policy (en anglais) explique comment nous traitons les données liées à la santé en vertu de la My Health My Data Act de l’État de Washington et de lois semblables au Nevada et au Connecticut.
Espace économique européen, Royaume-Uni et Suisse. Trainly s’adresse au Canada et aux États-Unis. Si vous l’utilisez à partir de ces endroits, vous avez des droits en vertu du RGPD ou du RGPD du Royaume-Uni :
accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition;
retrait du consentement;
plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.
10. Enfants
Trainly ne s’adresse pas aux personnes de moins de 13 ans, et nous demandons la date de naissance à l’inscription pour les en empêcher. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous l’avons fait, nous les supprimerons. Si vous croyez qu’un enfant de moins de 13 ans possède un compte, écrivez-nous à support@trainlyfitness.com.
Si vous avez 13 ans ou plus mais n’avez pas atteint l’âge de la majorité là où vous résidez, veuillez utiliser Trainly avec la permission d’un parent ou d’un tuteur.
Québec. La loi québécoise exige le consentement du titulaire de l’autorité parentale ou du tuteur avant que des renseignements personnels concernant une personne de moins de 14 ans soient recueillis. Si vous résidez au Québec et avez moins de 14 ans, vous ne pouvez utiliser Trainly qu’une fois qu’un parent ou un tuteur a accepté nos Conditions et la présente politique en votre nom.
Les comptes des personnes de moins de 18 ans sont privés au départ, de sorte que seuls les abonnés qu’elles approuvent voient leurs publications et leurs entraînements.
11. Sécurité
Nous protégeons les renseignements personnels au moyen :
du chiffrement en transit;
de contrôles d’accès qui limitent les membres de notre équipe pouvant les consulter;
de fournisseurs réputés dotés de leurs propres programmes de sécurité;
du retrait de la localisation et d’autres détails cachés (comme le modèle du téléphone et l’heure de la prise) des photos avant leur publication;
de liens vers les photos des publications qui ne fonctionnent que pour les personnes autorisées à voir la publication, et qui expirent après quelques heures.
Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est parfaitement sécuritaire. Utilisez un mot de passe robuste et unique, et gardez votre téléphone verrouillé. Si un incident de confidentialité présente un risque réel de préjudice grave pour vous, nous vous en aviserons, ainsi que les autorités de réglementation concernées, comme l’exige la loi.
12. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique à mesure que Trainly évolue. Si une modification est importante, nous vous en aviserons dans l’application avant son entrée en vigueur, et nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus. Lorsque la loi exige votre consentement à une modification, nous vous le demanderons.
13. Nous joindre et notre responsable de la protection des renseignements personnels
Notre responsable de la protection des renseignements personnels est chargé de la façon dont Trainly traite les renseignements personnels. Vous pouvez le joindre :
Par courriel : support@trainlyfitness.com (objet « Privacy »)
Par la poste :
Trainly Fitness Inc., à l’attention du responsable de la protection des renseignements personnels a/s Osler, Hoskin & Harcourt S.E.N.C.R.L./s.r.l.
Brookfield Place, bureau 2700
225, 6e Avenue Sud-Ouest
Calgary (Alberta) T2P 1N2
Canada